新一代生成式AI知識管理系統
AI Search for KM介紹說明(影片)

意藍新一代生成式AI知識管理系統AI Search for KM，結合了生成式AI、搜尋引擎和NLP技術，為企業組織提供了全新的知識管理解決方案，更加地容易上手使用。本次我們便以影片形式來為大家介紹，AI Search for KM如何協助各企業或機關單位快速檢索和應用組織內部的重要知識，解決傳統知識管理中的痛點，提升工作效率和資料安全性。

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本期 AI 知識庫亮點

【影片精華】

1. 企業知識管理常見痛點
2. AI Search for KM 服務五大特色
3. AI Search for KM 應用情境
4. AI Search for KM vs 一般生成式AI
5. AI Search for KM 服務導入方式

影片精華

企業知識管理常見痛點

知識管理對於企業來說至關重要，可以協助企業內部的專業知識得以保存、傳承、優化，維持企業競爭優勢。然而現今普遍的企業知識管理系統仍存在幾個常見的痛點：

1. 學習企業知識庫並進一步內化所產生的人力成本過高

2. 知識的運用不夠自動化、搜尋不夠智能化

3. 系統不好上手

4. 無法區分部門/層級權限

>>詳細痛點剖析，請見AI Search for KM 基本介紹0:23

AI Search for KM服務五大特色

AI Search for KM 是一款新一代的生成式AI知識管理系統，具有以下五大核心特色：

1. 支援多種格式

   包括PDF、Microsoft Office等多種職場常見的檔案格式，滿足各組織單位需求

2. 權限控管機制

   可針對不同部門和機敏資料進行權限管控，確保資料安全性

3. 支援全文檢索

   支援全文檢索功能，讓使用者能夠輕鬆快速地找到所需資訊

4. 支援口語問答

   支援口語化的對話問答功能，提升使用者操作便捷性

5. 可選擇地端/雲端運算方案

   可根據單位需求選擇部署在地端或雲端，兼顧安全性與效能

>>詳細服務特色說明，請見AI Search for KM 基本介紹2:22

AI Search for KM應用情境

AI Search for KM 在產業中的應用情境廣泛。例如，在知識檢索方面，AI Search for KM能夠精準引用企業知識庫中的資料，提供使用者準確的答案和資料來源，從而提高搜尋效率和可信度。此外，在對話問答方面，AI Search for KM能夠以口語化的方式回答使用者提問，降低使用者的學習成本，提升使用者體驗。

>>詳細 是非問答/名詞解釋/情境問答 應用情境，請見AI Search for KM 基本介紹5:20

AI Search for KM vs 一般生成式AI

有別於一般的生成式AI，AI Search for KM有著更多的優勢。首先，在資料準確性與可信度方面，AI Search for KM能夠根據企業建構的知識庫提供準確的答案和資料來源，避免因不實際資料而產生的錯誤或幻覺。再與一般常見的生成式AI如GPT-4相比，透過提供組織專屬的資料給AI Search for KM ，系統便可以根據專業領域知識來精準回覆，不限於網路公開資料。

>>詳細說明AI Search for KM與一般生成式AI差異，請見AI Search for KM 基本介紹7:29

AI Search for KM服務導入方式

想導入AI Search for KM服務，首先需要評估並整理組織內部的資料庫與知識文件，確定哪些內容是重要且需要被整合進系統的，下一步即可根據組織的需求選擇 Web Service API，或是線上可登入的服務平台等方式來導入服務，並進行生成式 AI 等參數設定，之後使用者便可以直接開始使用 AI Search for KM 來進行知識管理！

>>詳細說明AI Search for KM 服務導入方式，請見AI Search for KM 基本介紹8:18

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