台灣身處全球AI浪潮的關鍵樞紐位置，政府大力推動台灣成為AI之島，因此本土科技公司所發展的AI多元化應用也成為關注的焦點。作為國內具代表性的AI智能數據廠商，意藍資訊（股票代號6925）於9月10日在集思台大會議中心舉辦年度研究成果發表會，展示全新AI關鍵技術的應用實例，由台大工管系暨商研所教授楊立偉博士率領意藍資訊數據應用顧問團隊，分享AI技術趨勢及實踐成果，吸引數百位不同領域的產業專家到場共襄盛舉。

在生成式AI的浪潮之下，藉由人工智慧協助進行社群觀測可說是2024年品牌行銷界的最新趨勢。對此，意藍資訊總經理楊立偉首先分享生成式AI的關注趨勢與應用情境，並展示意藍的《OpView社群口碑資料庫》結合生成式AI所推出的「AI輿情應變顧問」功能。基於OpView所搜集的本土輿情資料，結合大語言模型的分析與處理，讓使用者僅需透過簡單提問，「AI輿情應變顧問」便能以智能化的應答方式來提供即時的輿情動態、市場情報或應對建議，所有問答資料皆有憑有據，將大幅提升企業的外部情報分析能力與應變速度。

OpView除了提供結合生成式AI的社群觀測應用，更將新興社群Threads加入觀測來源，盼能為企業提供更全面的觀測範圍。策略行銷處副總經理張建文便分享觀察，2024年至今Threads的發文平均按讚數優於Facebook粉絲團，其中各品牌間小編的趣味跨界互動獲得網友們的喜愛，帶動品牌曝光與關注熱度。不過Threads中也有部分品牌小編的失言風波引發外溢效應，對此張建文向與會者提醒，品牌企業需更加留意與拿捏在Threads上發文的界線，避免影響到品牌的社群形象。

而社群重度使用者的Z世代都在關注什麼？作為未來的中堅消費力量，Z世代的消費決策十分受到企業的重視，意藍以AI技術分析超過25億字，彙整出全台第一份、也是規模最大的Z世代價值觀報告，由分析暨服務部經理賴廣興接著分享Z世代購買決策相關分析。藉由OpView探索網友的討論文本，發現Z世代普遍傾向「追逐自我風格」，例如在挑選服飾時，不會選擇他們眼中「爛大街」、「撞衫/撞包」的單品，而會挑選更能夠突顯個人特色的穿搭；另外Z世代也更加注重「健康投資」、「及時行樂」，願意將金錢分配在與健康相關的事情之中，同時也不吝嗇給予自己心靈上的滿足，如手遊課金、動漫周邊等。

生成式AI除了能提升企業的外部情報能力，亦可顯著提升企業內部的營運效率。市場發展處副總經理蕭玉中引用麥肯錫的研究結果，表明企業的AI採用率一年成長約30%，顯示出營運智能化趨勢；而意藍資訊基於搜尋引擎技術與大語言模型所推出的《AI Search for KM：新一代生成式AI知識管理系統》，能協助企業建立具備AI知識問答能力的專屬知識庫，並讓AI僅參考明確內容做精準的摘要回答，文有所本、列明出處，解決生成式AI經常面對的「幻想」狀況；未來更可進一步整合各種知識來源，完成複雜的知識任務。另外會中邀請的來賓聯發科技副處長楊建州，則進一步介紹達哥平台(MediaTek DaVinci生成式AI生態系)，分享如何將個人生產力拓展為企業競爭力，為企業提供一站式的AI解決方案。

意藍資訊深信生成式AI的應用具備無限可能性，期盼透過多元AI數據解決方案，協助企業提升營運效率，創造更大的商業價值。本次研討會活動參與踴躍且獲得熱烈迴響，意藍資訊團隊將於2024年9月25日加開線上場次，歡迎各產業領域專家及貴賓們共同參與，詳細報名資訊可參考意藍資訊官方網站：https://reurl.cc/DlKKLO。