歐洲單一市場(European Community, EC)各國為了使產品得以順利流通，走向市場統合，以及加強國際競爭能力，將ISO 9000系列規格認證做為輸入EC的必備條件；其次，為因應全球性競爭，世界各國也陸續將ISO 9000系列轉而制定為各國品質系統制度，對於以出口為導向… …繼續閱讀
精華文章以知識地圖及數位學習做好知識管理
前陣子筆者參與經濟部中小企業處所舉辦的一場『94年中小企業知識管理運用計劃成果發表會』，發現到一個很有趣的現象。從組成知識管理平台架構上來看，接受輔導的幾家中小企業，偏重在知識地圖以及數位學習這兩方面，而整體架構並未非常龐大。繼續閱讀
精華文章知識管理常見工具與方法
想要推動知識管理專案的企業，必須依自身面臨的知識管理問題，善加利用各種知識管理工具與方法。有些是IT面的工具與方法，有些則是制度面的工具與方法。以下介紹三種常見的知識管理工具… … 繼續閱讀
